No âmbito do Programa Avançado de Liderança, realiza-se no dia 1 de dezembro, pelas 18h30, o seminário: “Inovar para Competir Globalmente”. Francisco de Lacerda, CEO dos CTT, é o orador convidado para esta sessão. Vivemos num mundo em mudança, global e acelerada. As capacidades de antecipar o futuro, reinventar continuamente o negócio e inovar, são…
Seth Godin explica o que é preciso fazer para encontrar uma forma de espalhar suas ideias.
Joana Carravilla e Bruna Nunes são as oradoras da 17ª edição do ciclo de conferências ISVOUGA Marketing Sessions, a decorrer no dia 16 de novembro, pelas 19h, em Santa Maria da Feira. Numa época em que efetivamente vivemos na Era Digital e em que muitas tarefas do nosso quotidiano passam pelas…
O logotipo da Ferrari, o conhecido “Cavallino Rampante” na cor preta foi originalmente utilizado pelo piloto da Força Aérea italiana Francesco Barraca. O cavalo decorava o avião do piloto, durante a Primeira Guerra mundial. Segundo historiadores, Barraca pertencia a uma família nobre que possuía um elevado número de cavalos. Um dado interessante é que Enzo…
10 fatores que medem a qualidade do atendimento de FRANK K. SONNENBERG Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes é a melhor forma de os conquistar e manter. 1| TANGÍVEIS Os clientes recebem as primeiras impressões da sua organização pela forma como os telefonemas são atendidos e através de anúncios. Quando a visitam pela primeira…
